Termini di utilizzo
e di servizio

Fornitore

Luis Alejandro Burattin — LBCOMPANY
P. IVA 09571300962
Sede legale: Via Pietro Micca 15, 13060 Roasio (VC)
Sede operativa: Via Renato Fucini 22, 20133 Milano (MI)
[email protected] — +39 351 92 99 733

Preventivi e perfezionamento dell’incarico

Oggetto, attività incluse, corrispettivo, tempi stimati e modalità di pagamento sono indicati nel preventivo. L’incarico si considera conferito con accettazione scritta, pagamento dell’eventuale anticipo o autorizzazione espressa all’avvio. Richieste ulteriori rispetto all’ambito concordato possono richiedere una nuova stima.

Diagnosi, tempi e risultati

Tempi e risultati dipendono da condizioni tecniche, accessi disponibili, hosting, software e servizi di terze parti. Salvo impegno scritto specifico, date e punteggi prestazionali sono obiettivi stimati e non garanzie assolute. Sicurezza e prestazioni possono cambiare dopo l’intervento per aggiornamenti, modifiche del cliente, attacchi o fattori esterni.

Obblighi e autorizzazioni del cliente

• Fornire informazioni corrette, accessi legittimi e autorizzazione a operare sui sistemi indicati.
• Comunicare vincoli, backup disponibili e servizi critici prima dell’intervento.
• Non modificare contemporaneamente gli stessi sistemi senza coordinamento.
• Verificare i risultati e segnalare tempestivamente anomalie.
• Pagare i corrispettivi secondo scadenze e modalità concordate.

Backup e modifiche tecniche

Quando proporzionato e tecnicamente possibile, LBCOMPANY esegue o richiede un backup prima delle modifiche rilevanti. Il cliente resta responsabile della disponibilità di copie complete dei propri dati salvo che il servizio di backup sia espressamente incluso. In situazioni urgenti possono essere necessarie sospensioni, quarantene o modifiche immediate per limitare il danno.

Software e servizi di terze parti

Plugin, temi, hosting, CDN, servizi cloud e piattaforme esterne restano soggetti a licenze, costi, disponibilità e condizioni dei rispettivi fornitori. LBCOMPANY non controlla interruzioni, vulnerabilità o modifiche imputabili a tali soggetti, ma informa il cliente quando incidono sull’intervento.

Corrispettivi, ritardi e sospensione

I prezzi sono quelli indicati nel preventivo e si intendono al netto o al lordo degli oneri secondo quanto specificato. In caso di mancato pagamento, mancata collaborazione o rischio per sistemi e dati, LBCOMPANY può sospendere le attività previa comunicazione, salvo interventi urgenti necessari a prevenire danni ulteriori.

Verifica e assistenza successiva

Al termine vengono eseguiti i controlli previsti dall’incarico. Eventuali difformità riconducibili alle attività svolte devono essere comunicate entro un termine ragionevole. Manutenzione continuativa, monitoraggio e interventi successivi sono inclusi solo quando espressamente previsti.

Riservatezza e dati personali

Le parti mantengono riservate credenziali, configurazioni, informazioni tecniche e commerciali ricevute durante l’incarico. Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy e, ove necessario, mediante accordo ai sensi dell’articolo 28 GDPR.

Proprietà intellettuale

Testi, grafica, codice e materiali originali restano di proprietà del rispettivo autore fino al pagamento integrale, salvo diverso accordo. Licenze e componenti di terzi restano soggetti alle proprie condizioni. Al cliente spettano i diritti d’uso o la titolarità espressamente indicati nel preventivo.

Responsabilità

LBCOMPANY risponde delle attività eseguite con diligenza professionale nei limiti previsti dalla legge e dell’ambito concordato. Non risponde di dati o danni causati da credenziali compromesse, informazioni incomplete, modifiche non coordinate, componenti esterni, forza maggiore o mancata applicazione delle raccomandazioni comunicate. Restano impregiudicati i diritti inderogabili eventualmente spettanti al consumatore.

Recesso e risoluzione

Ciascuna parte può interrompere l’incarico nei casi e con le modalità previste dal preventivo o dalla legge. Restano dovuti attività già svolte, costi autorizzati e servizi di terzi già acquistati. Per i consumatori si applicano, quando pertinenti, le disposizioni inderogabili sui contratti a distanza e sull’esecuzione anticipata richiesta espressamente.

Uso del sito

I contenuti del sito hanno finalità informative. È vietato utilizzare il sito in modo illecito, tentare accessi non autorizzati o riprodurre testi, marchi, grafica e materiali senza autorizzazione.

Legge applicabile e controversie

I rapporti sono disciplinati dalla legge italiana. Per i clienti professionali è competente il foro individuato nel preventivo o, in mancanza, quello previsto dalla legge. Per i consumatori resta competente il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio previsto dalla normativa applicabile.

Consumatori, recesso e avvio anticipato

Quando il cliente è un consumatore e l’incarico è concluso a distanza, si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo, di regola entro 14 giorni, salvo le eccezioni di legge. Se il consumatore chiede che il servizio inizi durante tale periodo, deve formulare una richiesta espressa ed è tenuto a corrispondere l’importo proporzionale alle attività eseguite fino al recesso. Il diritto può venir meno dopo la completa esecuzione soltanto nei casi e con le dichiarazioni espressamente richieste dalla legge.

Abbonamenti e servizi continuativi

Durata, periodicità, prezzo complessivo per periodo di fatturazione, eventuale rinnovo, preavviso e modalità di disattivazione sono indicati nel preventivo o nell’ordine accettato. La richiesta effettuata dalla pagina “Disattiva abbonamento” viene presa in carico secondo le condizioni del servizio e non elimina importi già maturati o attività già eseguite.

Prezzi, pagamenti e reclami

Prima dell’accettazione vengono comunicati caratteristiche del servizio, prezzo totale o criterio di calcolo, imposte, eventuali costi aggiuntivi, modalità di pagamento, tempi stimati e condizioni applicabili. Reclami e richieste possono essere inviati a [email protected]; se il cliente è un consumatore restano disponibili gli strumenti di risoluzione extragiudiziale previsti dalla normativa applicabile.

Contatti e aggiornamenti

Per comunicazioni: [email protected]. I termini possono essere aggiornati; la versione applicabile al singolo incarico è quella accettata o richiamata nel relativo preventivo.